Tư duy ứng dụng AI nâng cao hiệu suất trong công việc

GIỚI THIỆU

Trong bối cảnh công nghệ phát triển từng ngày, trí tuệ nhân tạo (AI) không còn là khái niệm tương lai – mà là năng lực cốt lõi giúp doanh nghiệp tối ưu quy trình, giảm chi phí và tăng năng suất lao động. Tuy nhiên, thực tế cho thấy đa số nhân sự hiện nay vẫn chỉ dừng lại ở việc “thử cho vui”, sử dụng AI để viết vài dòng nội dung, chứ chưa biết cách khai thác nó như một công cụ tư duy, phân tích và ra quyết định chiến lược.

Chính vì vậy, việc trang bị tư duy và kỹ năng ứng dụng AI một cách bài bản trở thành nhu cầu cấp thiết của mọi tổ chức. Doanh nghiệp không thể chuyển đổi số nếu nhân sự vẫn giữ lối làm việc cũ; và không thể tạo lợi thế cạnh tranh nếu thiếu đội ngũ biết biến AI thành “trợ lý cá nhân” – hỗ trợ viết, báo cáo, lập kế hoạch, phân tích dữ liệu hay truyền thông một cách nhanh chóng, chính xác và chuyên nghiệp.

Khóa học “Tư duy ứng dụng AI trong công việc – Nâng cao hiệu suất làm việc” do BlockEra thiết kế dành riêng cho các tổ chức, tập trung vào 4 mô-đun thực hành:

Mindset: Hiểu đúng bản chất và vai trò của AI – nhận thức lại cách con người và công nghệ hợp tác.

Skillset: Nắm vững 7 nguyên lý tương tác, “ra lệnh” và huấn luyện AI để tạo kết quả chuẩn xác, mang dấu ấn riêng.

Toolset: Làm chủ các công cụ phổ biến như ChatGPT, Gemini, Canva AI, Perplexity, giúp tối ưu công việc từng phòng ban.

Practice: Tự tay xây dựng trợ lý chatbot AI cá nhân hóa, phục vụ tra cứu tài liệu, trả lời câu hỏi nội bộ, và hỗ trợ xử lý công việc hàng ngày.

Sau khóa học, học viên không chỉ biết dùng AI, mà còn biết tư duy cùng AI – hiểu cách giao việc, kiểm soát, phản biện và khai thác sức mạnh công nghệ để tăng năng suất từ 50 – 150%. Doanh nghiệp sẽ có một đội ngũ nhân sự hiện đại, làm việc thông minh, tự động hóa hiệu quả và đồng bộ hóa quy trình tri thức nội bộ.

Với kinh nghiệm triển khai các chương trình đào tạo tại các tập đoàn và tổ chức lớn, BlockEra cam kết mang đến chương trình thực tiễn – dễ ứng dụng – tạo kết quả ngay trong công việc.

Chúng tôi rất mong được đồng hành cùng Quý Doanh nghiệp trong hành trình chuyển hóa năng lực đội ngũ – bắt nhịp xu hướng công nghệ – kiến tạo văn hóa làm việc thông minh cùng AI.

Điểm nổi bật của chương trình

  • Không dừng lại ở thao tác kỹ thuật. chương trình hướng tới chuyển hóa tư duy và năng lực làm chủ công nghệ theo hệ tư duy ba tầng: Mindset (Tư duy) – Skillet (Kỹ năng) – Bộ công cụ (Công cụ).
  • Xây dựng năng lực tư duy phản biện và đối thoại thông minh với AI.
  • Chương trình không chỉ “học để biết”, mà học để làm ngay trong môi trường công việc.
  • Chương trình đưa học viên trở thành “người kiến ​​tạo AI”, không chỉ là người sử dụng.
  • Nội dung được Việt hóa hoàn toàn, tính thực tiễn cao, gắn liền với môi trường doanh nghiệp Việt Nam , thay vì các mô hình quốc tế khó áp dụng.

Mục tiêu đào tạo

Hiểu đúng về AI (Trí tuệ nhân tạo) và vai trò của AI trong công việc hiện tại:

    • Phân biệt các khái niệm: AI – Machine Learning – Generative AI.
    • Trang bị tư duy đúng về AI, hiểu rõ các phạm vi ứng dụng thiết thực trong công việc văn phòng và chuyên môn.

Trang bị kỹ năng sử dụng các công cụ AI phổ biến (ChatGPT, Gemini, Copilot, Canva AI, Runway, CapCut AI…).

  • Biết chọn công cụ phù hợp với từng nhu cầu công việc thay vì sử dụng AI tràn lan.
  • Biết cách tạo và sử dụng trợ lý AI cá nhân nhằm phục vụ cho các nhiệm vụ như tìm kiếm thông tin, viết báo cáo, trình bày slide, tổng hợp dữ liệu,…
  • Làm chủ các nguyên lý tương tác hiệu quả với AI (Prompting) thông qua ChatGPT.
  1. Được chuyển giao và hướng dẫn sử dụng các công cụ AI phù hợp nhất với công việc hiện tại, biết cách ứng dụng AI vào các ngày nhiệm vụ: soạn thảo văn bản, viết báo cáo, tự động hóa một số khâu tổng hợp, phân tích dữ liệu, lập kế hoạch và triển khai, xử lý dữ liệu, thiết kế, truyền thông….
  2. 4. Tái thiết kế quy trình làm việc để tăng năng suất công việc từ 50 – 150% nhờ ứng dụng AI đúng cách.

NỘI DUNG

PHẦN 1: MODULE 1: MINDSET – TƯ DUY ỨNG DỤNG AI TRONG CÔNG VIỆC

Trong khi công nghệ thay đổi từng ngày, nhận thức của đội ngũ về AI vẫn dừng ở mức… “dùng cho vui” — anh/chị có thấy lo không?

Có bao nhiêu người trong đơn vị chỉ dừng lại ở công việc sử dụng ChatGPT để viết bài, mà chưa bao giờ thử dùng nó để phân tích, phản biện hay ra quyết định?

  1. AI là gì & không phải là gì? Góc nhìn đúng về vai trò của AI trong công việc?
  • “AI không thông minh hơn bạn – nó chỉ thông minh bằng cách bạn sử dụng nó.”
  1. Vì sao AI nên được coi là “trợ lý cá nhân” của mỗi nhân viên?
  • Mỗi nhân viên cần học cách “giao việc cho AI” như một trợ lý thực thụ.
  1. Xác định các phạm vi ứng dụng AI có thể hỗ trợ trong công việc: viết – phân tích – báo cáo – trình bày – quản lý thời gian – tổ chức thông tin
  • AI không làm thay bạn tất cả, nhưng có thể giúp bạn làm mọi thứ tốt hơn, quan trọng là biết AI nên tham gia vào đâu trong quy trình làm việc.
  1. Những hiểu lầm thường gặp khi ứng dụng AI và cách vượt qua
  • Biết giới hạn và vai trò của AI là nền tảng để sử dụng nó hiệu quả và an toàn.

PHẦN 2: MODULE 2: SKILLSET – KỸ NĂNG TƯƠNG TÁC HIỆU QUẢ VỚI AI

Anh/chị đã nhận thấy rằng phần lớn nhân viên chưa biết cách “ra đề” cho AI, nên kết quả tạo ra không có gì khác để sao chép mạng?

Nếu mỗi câu hỏi là một lần “huấn luyện AI hiểu cách doanh nghiệp hơn”, liệu đội ngũ của anh/chị đã biết huấn luyện AI chưa?

  1. Nguyên lý chỉ huy AI – 7 nguyên lý ra lệnh hiệu quả trong ChatGPT :
  • 7 nguyên lý chỉ huy AI giúp người dùng điều khiển trí tuệ nhân tạo như một lãnh đạo: rõ ai làm gì – làm như thế nào – vì mục tiêu gì?
  1. Các nhóm kỹ năng: xây dựng Prompt, cung cấp tư liệu, phản hồi liên tục, rút kinh nghiệm và chuẩn hóa
  • Tương tác với AI là một chu trình 2 chiều, không phải một câu hỏi – một câu trả lời.
  • 5 nhóm kỹ năng nền tảng cần có để người sử dụng tăng hiệu quả.
  1. Thực hành: tạo nội dung, tóm tắt thông tin, phân tích báo cáo, tạo outline slide, phản biện cùng AI
  • Các bài thực hành được thiết kế theo mô hình 1 kỹ năng – 1 tình huống thậ
  • Thực hành để biến AI thành cộng sự duy nhất, không phải công cụ.
  1. Hướng dẫn tư duy Prompt theo nhu cầu công việc từng vị trí:
  • Mỗi vị trí trong doanh nghiệp – từ nhân sự, marketing, tài chính, chăm sóc khách hàng, đến quản lý vận hành – đều có cách đặt câu hỏi riêng để tạo ra giá trị thiết thực.

PHẦN 3: MODULE 3: TOOLSET – CÔNG CỤ AI DÀNH CHO NGƯỜI ĐI LÀM

Anh/chị có mong muốn đội ngũ của mình dùng AI đúng chức năng – như ChatGPT để viết, Gemini để xử lý file Google, Canva AI để trình bày – thay vì chỉ biết “dò thử từng công cụ”?

Anh/chị nhận thấy rằng mỗi cá nhân biết một ít, nhưng không ai tổng hợp lại thành “tài sản tri thức” của doanh nghiệp?

  1. Giới thiệu và hướng dẫn sử dụng các công cụ hỗ trợ:
  • ChatGPT (tư duy, viết, chỉnh sửa & tổng hợp nội dung và công thức excel).
  • Gemini (kết nối các ứng dụng Google).
  • Perplexity (nghiên cứu thông tin).
  • Gamma, Canva AI (thiết kế slide & trình bày).
  1. Cách lựa chọn công cụ AI phù hợp với mục tiêu công việc khác:
  • Người làm việc hiệu quả là người biết lựa chọn công cụ cho nhiệm vụ đúng – dựa trên 3 tiêu chí: Mục tiêu công việc, Nguồn sử dụng dữ liệu, Kết quả mong muốn.
  1. Xây dựng thư viện công cụ AI cá nhân hóa theo từng phòng ban:
  • Thay vì nhân viên “tự mày mò”, doanh nghiệp nên xây dựng thư viện công cụ AI nội bộ – giúp mọi người dùng theo cùng tiêu chuẩn, tiết kiệm thời gian và nâng cao hiệu suất đồng bộ.

PHẦN 4: MODULE 4: PRACTICE – THỰC HÀNH TẠO TRỢ LÝ CHATBOT AI

Nếu một trợ lý ảo có thể giúp đội ngũ tiết kiệm 10% thời gian mỗi ngày, anh/chị hiểu hiệu suất của doanh nghiệp sẽ tăng bao nhiêu % trong năm?

Anh/chị đã từng thấy đội ngũ “chạy theo AI”, nhưng chưa ai thực sự tạo ra một công cụ AI phục vụ cho doanh nghiệp mình?

  1. Giới thiệu tư duy về xây dựng một AI Assistant?
  • AI không chỉ là công cụ hỗ trợ mà có thể trở thành công cụ hỗ trợ cá nhân hóa, hiểu công việc, ngữ cảnh và phong cách của từng người dung.
  1. Hướng dẫn sử dụng nền tảng đơn giản (ChatGPT Custom GPTs, NotebookLM):
  • Không cần biết trình cài đặt, bất kỳ ai cũng có thể xây dựng chatbot riêng bằng nền tảng phổ biến.
  1. Thiết lập logic hội thoại và xây dựng nội dung hướng dẫn cho chatbot:
  • Để chatbot hoạt động hiệu quả, người tạo cần hiểu nguyên tắc giao tiếp giữa người và AI.
  • Xây dựng chatbot trả lời các câu hỏi thường gặp của khách hàng hay nội bộ.
  1. Ứng dụng: tạo một chatbot cá nhân hóa phục vụ mục tiêu công việc (tra cứu tài liệu nội bộ, trả lời câu hỏi thường gặp, hỗ trợ soạn thảo nhanh…)
  • Mỗi nhân sự sẽ tự xây dựng AI “thực chiến”, phục vụ công việc hàng ngày.

CHUYÊN GIA

Ms. Đinh Thị Thanh Thùy – Giám đốc Đào tạo Tập đoàn BlockEra

LĨNH VỰC TƯ VẤN VÀ ĐÀO TẠO

  • Chuyên gia đào tạo Phong thái – Nghi thức – Văn hóa công sở – Kỹ năng giao tiếp.
  • Chuyên gia đào tạo tư duy ứng dụng chuyển đối số, marketing, truyền thông, xây dựng thương hiệu.
  • Chuyên gia xây dựng và đóng gói quy trình trải nghiệm, chăm sóc khách hàng cao cấp.
  • Đại diện thương hiệu, người mẫu, diễn viên, MC, tổ chức sự kiện.

LIÊN HỆ:

LIÊN HỆ NGAY ĐỂ ĐƯỢC TƯ VẤN CHI TIẾT

Liên hệ ngay! Bạn còn chần chừ gì nữa?

  • Hình thức: Đào tạo trực tiếp (In-house) hoặc tổ chức riêng cho doanh nghiệp
  • Thời lượng: 0.5 – 1 ngày (tùy mục tiêu cụ thể của doanh nghiệp)
  • Đối tượng: Nhân viên lễ tân, dịch vụ và chăm sóc khách hàng, bán hàng, quản lý cấp trung và CBNV các Phòng ban
  • Địa điểm: Tại công ty hoặc theo yêu cầu